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月均近千台件设备享受“零跑腿”|河南计量“快递小哥”式便捷服务获赞

浏览:442 时间:2024-11-01 14:42:35
一封来自洛阳的感谢信,揭开了一段日常计量检定工作中的“小温暖”。

10月31日,河南省计量院电学计量工程师化身“快递小哥”,为洛阳三隆安装检修有限公司(下称洛阳三隆)提供了暖心“快递服务”,获得赞誉。小举动背后,是河南省计量院推出“零跑腿邮寄业务”“计量综合服务方案”“免费技术帮扶”等一揽子服务新举措的一个缩影。

在2024年9月4日,洛阳三隆将一台三相多功能标准表送至河南省计量院进行计量检定。这台设备在检定过程中发现存在B相超差,需要返厂维修。洛阳三隆位于古都洛阳,如果设备先“回家”再“出远门”去深圳厂家,不仅时间成本高,而且费用也高。

在这场设备“旅行”中,河南省计量院电学所计量技术人员范宇、李二鹤成为了“快递小哥”,他们不仅热情“接单”,还精心“打包”、“发货”,确保设备安全、快捷地到达深圳。维修完成后,他们又像“快递小哥”一样,将设备“签收”并顺利完成了计量检定,不仅节约了时间成本和费用,让客户实现零跑腿。

洛阳三隆在感谢信中提到,他俩的这种“急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需”的服务精神,让他们深受感动。表示,这种服务精神不仅值得学习,更是技术服务典范。

为进一步提升服务水平,河南省计量院持续提供“邮寄业务”,专门设置邮寄快递服务窗口,开设邮寄专线和专号专人,在邮寄计量证书报告的基础上,升级提供便捷的邮寄仪器设备送检和发送服务。该服务自推出以来,月均服务量近千台件,真正实现了企业客户只跑一次或零跑腿的目标。

 

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